客服支持
专业的客服团队拥有雄厚的客户技术力量，精通各行业客户服务话术，严苛的客户服务系统，确保客服质量0误差。给予用户准确的答复及操作指南,帮助解决买卖端用户纠纷并提供客户追踪服务以确保客人满意度，从而降低退货率和负面评价，获取更多的好评
开设 800 客服
Power E-commerce Solutions 专业的客服团队可实现全球120多个国家和地区的800电话号码通讯，双向短信，Email，Live Chat, Facebook等等集中管理，洞悉数据。 针对电商卖家全球客服管理的IT技术工具能实现服务录音监听，顾客满意度调研，漏接来电提示，KPI实时展示，内部Case信息沟通，历史记录回顾。还能实现业务代表定期技能和产品知识学习考核等。我们将以最佳的通讯费率为您塑造品牌形象，建立客户信任感。
售前以及售后服务
在第三方平台上，产品评论的好坏直接影响消费者搜索结果排名和账户评分高低，listing累计差评越多，会逐渐扰乱正常运营。增加留评，引导好评，修改差评是维护好listing的有效举措。
我们为您的客人提供英语、中文（普通话）、西班牙语等多种语言服务，轻松为您扫除海外客户服务和技术支持环节的语言文化障碍。我们以电话，在线聊天、邮件等方式为买家提供产品咨询、购物引导、库存和物流查询、订单确认、退换货和退款审核、技术故障排查等服务支持，增加消费者信任度，提高独立站销售转化率，降低差评和退货率，增强品牌体验。
满意度回访
客户满意度回访是电商企业与消费者沟通的重要窗口，它可以帮助您了解您现有客户的内心想法。通过追踪调查可以连续性地分析用户的现状，深层原因，帮助客户提出实际可行的步骤来改进产品与服务。
定期进行满意度调查客户使用产品感受,并进行数据统计和分析，不仅可以牢牢地巩固住现有的用户市场而且可以逐步扩大新的市场。
社交媒体推广
如果您并不经常在社交媒体上互动，和粉丝沟通不及时，您可能会错失很多有意向够买和留评的顾客，也会损失相应的销售。
我们的客服团队将跟踪活跃用户，支持和推广，提供社交媒体服务，为客户实时引导店铺热销款以及新品从而提高店铺销量。通过社交媒体平台，在Facebook和Instagram等社交媒体网站上，找到您的粉丝，同时和社交媒体的社交达人或红人（KOL）交流，更好地通过促销和赠品来增加您的品牌曝光度，并在您的商品详情页和网站上积累更多地客户反馈，充分利用平台庞大的用户基数推广优势，建立品牌影响力。