1.发货到亚马逊,但是忘记在箱子上贴上外箱标签了,如何解决?会不会对账户有影响? 没有外箱标签是入不了仓,正常都要核对下外箱标签地址的就是,按道理货代正常都会帮忙检查外箱标签和地址,和一些该贴的标志有没有贴完整如果没有外箱标签是入不了仓的,你需要先联系一下你的货代,能不能叫停补贴一下也可以外贸短信无限发送,或者只能到目的地后联系海外仓帮忙贴一下标签之后在入FBA仓库,没有外箱标签亚马逊是不收的。账户一般来说是没有什么受影响的只有你的货物会受影响。
2.一个账户受限了,FBA里还有一批货物,怎么处理好呢?如果用另外一个账号去跟卖,然后把这批货物换标签,该怎么操作外贸短信批量发送呢?亚马逊有标签服务,我可以联系亚马逊客服让他们直接换成另一个号的标签吗?这样会关联? A、如果你打算用另外一个账号去跟卖,出单后,可以登录到之前受限的账户,尝试通过Remove Order寄到跟卖账号的订单地址,但还是有关联的风险; B、如果你打算通过亚马逊换标服务,我们不建议这么操作,因为换标的本身就是亚马逊官方操作外贸客服系统,很容易被判断关联; C、我们建议将货物移到海外仓,通过海外仓进行换标,再配送到亚马逊FBA仓库。
3.账号被封,产品被退货,我需要发到海外仓进行换标签,在返回亚马逊用其他账户销售,该怎么操作外贸在线客服软件呢? A:联系有换标签业务的海外仓 B:直接根据地址发货到仓库 C:产品到齐后,提供新SKU电子档给海外仓人员,进行进一步沟通
4.送亚马逊仓库的货品,FBA外箱标签上的起运地可以不打印在标签上吗?如果一定有的话,在创建货件完成外贸在线客服软件系统后,可以改吗? 起运地都会出现在标签上,这个是亚马逊系统自动生成的。如果货件已经创建完成外贸原生APP开发,标签都生成了,改不了了。
4.客户买了一个FBA的产品,投诉说货品不对,原来是条形码标签贴错。现有问题如下: (1)标签没有撕掉可以退货吗? (2)退货是退回给亚马逊仓库是吧,怎么跟客户说退回给亚马逊仓库呢? (3)现在那个 listing 有16个库存,不知道后面的还有没有没贴错的。该怎么办? A、fba的订单,只要客户申请退款,亚马逊都会给予退款的,无论是否影响二次销售。 B、货是退回到亚马逊仓库,你和他说申请退款就可以外贸短信批量发送系统软件,后面亚马逊会处理。 C、可以提高价格,然后快速补货过去,货到了后建议把原来的库存直接申请销毁,当然也可以做促销当做是怎送的礼物送出去。
5.发货FBA的产品标签贴和地址贴是雷射打印机好用还是专门的标签机?什么规格的贴纸? 可以在网络上面买到,有的已经给你分好格子的,有得没有分的,需要自己裁剪 有的分开格子的,可能需要自己调整间距,这个操作有点麻烦,标签机比较适用打包省时间。
6.(1)条形码中使用的是FNSKU就可以了吗? (2)打印出条形码后,在亚马逊后台的scan & Label里,用扫描枪扫描不出相关的listing.(3)我的扫描枪之前扫描FBA标签的时候在Excel里可以显示FNSKU的数值的,现在扫描却显示不完整的FNSKU数值。是否是扫描枪的问题? 1.用FNSKU就可以了。 2.根据你第三点描述,显示不完整FNSKU,说明你的条形码或枪有问题,那自然会出现第二点,扫不出相关的listing 3.极大可能是你的条形码有问题,大概是你的打印纸或打印机的异常。而不是扫描枪的问题。
7.两个亚马逊账号,工厂发货的时候,把外箱标签贴错成另外一个账号产品的贴纸了,怎么办?会关联吗? 1、如果还没入仓的话,让货代帮你重新贴标再入库 2、如果你的标签是另外一个账号的产品,很有可能入库的时候被亚马逊检测到,会有关联风险。
8.新商品准备发FBA,发现这个问题,在主站搜索FBA标签上的ASIN码搜索不到任何东西,但是在后台库存列表里搜索那个ASIN码显示又是我的产品,为什么? FBA的商品ASIN和FNSKU一样说明你选的标签的时候不是亚马逊标签,在后台设置里面修改一下就好,FBA标签上的是FNSKU
9.只保留条形码跟FNSKU,最下面的品名跟NEW标识都去掉,这样能顺利入仓吗? 正常情况下,有条形码和FNSKU是可以的。加上标题等其他信息是为了更好辨认。
10、打印商品标签的时候,系统提示“请用的新的FBA商品标签覆盖现有标准条形码(UPC ISBN EAN)”请问这这个怎么操作,前段时间完成了品牌备案? 备案成功之后去修改一下之前listing的关键属性,UPC可以不填了。
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